位于河南省登封市的少林景區(qū),群山環(huán)抱,風(fēng)景宜人,“天下第一名剎”少林寺就坐落其中。在春節(jié)前夕,這些光鮮亮麗的風(fēng)景背后藏著的“隱形風(fēng)景”卻將少林景區(qū)推上了風(fēng)口浪尖處,面臨的更大危機則是“摘牌”。
事件回放:
少林景區(qū)經(jīng)營方管理混亂被要求限期整改
春節(jié)前夕,全國旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會對少林景區(qū)建設(shè)管理進行了現(xiàn)場暗訪,發(fā)現(xiàn)少林景區(qū)“管理混亂,總體印象較差”,其服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量未能達到5A級景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)!鞍翟L調(diào)查報告”還明確列舉了暗訪中發(fā)現(xiàn)的問題:少林景區(qū)整體旅游氛圍不佳,與禪宗祖庭需要的莊嚴(yán)肅穆和5A級景區(qū)細(xì)致服務(wù)的要求有一定差距。在景區(qū)內(nèi)部,小商販圍追兜售,“僧人”擺地攤、占卦算命、叫賣現(xiàn)象共存。景區(qū)內(nèi)主要硬件設(shè)施服務(wù)需要完善。
整改通知要求,少林景區(qū)整改工作必須于2012年3月底前完成,如果改不好將摘掉5A級景區(qū)的牌子。
2009年底至今,少林景區(qū)一直由香港中旅國際投資有限公司入主管理。一名員工說,港中旅來登封兩年,不但沒有按承諾繼續(xù)投入資金,反而從登封匯走了7000萬元,匯錢時還受到登封銀行方面的阻攔,最后在當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)的干預(yù)下才放行的。不少員工認(rèn)為,本次少林景區(qū)被通知“整改”,面臨“摘牌”危機,是港中旅“不重視管理,不投入、只賺錢”造成的。
“A”景區(qū)的大小風(fēng)波
武夷山風(fēng)景區(qū)(5AAAAA)
竹筏漂流被曝交小費才給講解
2011年5月25日,網(wǎng)友在人民網(wǎng)旅游3·15投訴平臺上稱,在武夷山乘坐竹筏漂流時,導(dǎo)游告訴游客需要給船工交小費,船工才會進行講解,并且竹筏也會劃得比較慢,游客可以充分享受周邊美景。一個竹筏做6人,為了玩的盡興,竹筏上的六個人每人給船工10元小費。該網(wǎng)友稱如果不給小費,竹筏就劃的非?觳⑶也唤o講解。網(wǎng)友還向記者表示,在來武夷山旅游之前,就聽很多朋友說過這些現(xiàn)象,這些現(xiàn)象應(yīng)當(dāng)已經(jīng)存在很長時間,卻遲遲沒有部門去管理,武夷山景區(qū)的管理水平還有待提高。
七星巖公園、象山公園、銀子巖景區(qū)(4AAAA)
廣西少女強迫男游客合影并收費
網(wǎng)友在圖說中國論壇發(fā)帖稱到桂林旅游,在七星巖公園、象山公園,銀子巖景區(qū)等,身著壯服的少女見游人一駐足,就上前半介紹半推拉地要和男性游客們合影,收費標(biāo)準(zhǔn)按人頭計算,一個美女10元。這些美女們也會做生意,一般拉的就是團隊游客,因為,美女一行動,團隊中的隊友們只會幫美女們的忙,又是起哄又是拍照,被拉者想怒也怒不起來,只得苦笑著和美女們合影留念。盡管幾十元事小,但如此用美麗來綁架旅客實屬不該。
5A景區(qū)的“隱形風(fēng)景”坑了誰
也許很多人并不知道5A景區(qū)的“A”到底是什么標(biāo)準(zhǔn),但帶著頭銜的“5A”景區(qū)在中國的旅游地中絕非只是一個榮譽,它要承載著有可能被“放大”的風(fēng)險,因為它是榜樣,是一面被擦得透亮的鏡子。
有人問:“5A或是普通景區(qū)存在的各種‘隱形風(fēng)景’究竟坑了誰?”是坑了景區(qū)自己還是游客?也許這樣的小波瀾能帶來一時的利益,但究其最深的利益損失還是自己。雖然每個景區(qū)都或多或少的存在“隱形風(fēng)景”——亂收費、商販亂兜售紀(jì)念品、強買強賣等,但作為5A景區(qū),這些現(xiàn)象是必須被扼殺的。爭取“5A”的頭銜花了不少功夫,做了不少工作,用實力贏得了肯定,而得到這一稱號并不意味著可以不受人管制,凌駕于其他。作為整個旅游行業(yè)的排頭兵,政府或景區(qū)負(fù)責(zé)人是否該拿出更大的力度來維護這張“榜樣牌”,游客是否該更擦亮眼睛來監(jiān)督。(來源:鳳凰網(wǎng)旅游)