在超市購(gòu)買了一箱銀橋酸牛奶，當(dāng)日飲用時(shí)，未發(fā)現(xiàn)奶有任何問(wèn)題。然而，次日便有5袋奶相繼出現(xiàn)了脹袋問(wèn)題。對(duì)于此事，消費(fèi)者希望能夠獲賠5箱同等產(chǎn)品。超市表示，會(huì)盡量同廠方協(xié)商，滿足消費(fèi)者的需求。
有5袋奶出現(xiàn)脹袋
昨日下午，家住石頭村的張先生說(shuō)，9月12日晚，他妻子在玉泉路的客都購(gòu)物廣場(chǎng)購(gòu)買了一箱20袋裝的銀橋草莓味酸牛奶。酸牛奶的生產(chǎn)日期為2012年9月8日，常溫保質(zhì)30天。當(dāng)晚，張先生打開(kāi)奶箱，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)酸奶有任何異常，并給孫子喝了兩袋。孫子喝奶時(shí)，也未發(fā)現(xiàn)奶有任何異味。然而次日，張先生發(fā)現(xiàn)，箱子里面的酸奶，有兩袋的包裝變得鼓鼓囊囊，如同充滿氣的氣囊�！斑@些奶還沒(méi)有過(guò)保質(zhì)期，就變成了這樣，肯定是奶出現(xiàn)了問(wèn)題。”張先生說(shuō)，13日當(dāng)天，他又發(fā)現(xiàn)箱內(nèi)的3袋奶出現(xiàn)了脹袋問(wèn)題。
“脹袋了，不敢喝了�！睆埾壬f(shuō)，他用針將脹袋的酸牛奶包裝刺破，從里面流出來(lái)的奶散發(fā)出一股難聞的酸腐味。而同一箱內(nèi)，沒(méi)有出現(xiàn)脹袋的酸奶，喝起來(lái)口味正常。
隨后，張先生撥打了銀橋客服電話，“來(lái)了個(gè)銀橋的工作人員，說(shuō)是可以將脹袋的幾袋奶退換。雖然目前只有5袋奶出現(xiàn)了脹袋問(wèn)題，但整箱奶都不敢再喝了，因此我沒(méi)有同意銀橋工作人員的處理方法。”
希望獲賠5箱同等奶
昨日，張先生帶著脹袋的酸牛奶來(lái)到客都購(gòu)物廣場(chǎng)，希望能夠獲賠5箱同等產(chǎn)品。通過(guò)查對(duì)購(gòu)物小票，客都購(gòu)物廣場(chǎng)的工作人員確認(rèn)出現(xiàn)脹袋的酸牛奶確系客都購(gòu)物廣場(chǎng)售出。經(jīng)購(gòu)物廣場(chǎng)的工作人員查看，出現(xiàn)脹袋的酸牛奶的生產(chǎn)日期及生產(chǎn)批號(hào)都沒(méi)有問(wèn)題。而至于酸牛奶為什么會(huì)在保質(zhì)期內(nèi)出現(xiàn)脹袋問(wèn)題，購(gòu)物廣場(chǎng)的工作人員表示，這個(gè)問(wèn)題需要由廠家解釋。
同時(shí)，購(gòu)物廣場(chǎng)的工作人員表示，產(chǎn)品在生產(chǎn)日期內(nèi)出現(xiàn)了問(wèn)題，應(yīng)該由廠家承擔(dān)責(zé)任。他們會(huì)于今日同生產(chǎn)廠家聯(lián)系，讓廠家同張先生協(xié)商解決此事。而購(gòu)物廣場(chǎng)會(huì)盡可能說(shuō)服廠家，滿足張先生的賠償要求。
昨日下午，記者撥通銀橋客服電話，客服工作人員解釋稱，銀橋草莓味酸牛奶屬于超高溫滅菌牛奶，牛奶本身沒(méi)有問(wèn)題。它出現(xiàn)脹袋的原因是，包裝袋在運(yùn)輸過(guò)程中被磨損，空氣中的微生物入侵，屬于二次腐敗。出現(xiàn)此種問(wèn)題后，廠家會(huì)同消費(fèi)者協(xié)商調(diào)換。（今日咸陽(yáng)）
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