10月16日，吳女士接到朋友電話(huà)稱(chēng)急需用錢(qián)，晚上9時(shí)許，湊齊2萬(wàn)元后，吳女士前往中國(guó)工商銀行咸陽(yáng)分行人民東路支行給朋友匯錢(qián)，此時(shí)銀行已下班，只能通過(guò)自助區(qū)的無(wú)卡存款服務(wù)。等前面的一位男子辦完業(yè)務(wù)離開(kāi)后，吳女士連忙上前操作，卻不慎將2萬(wàn)元存入他人賬戶(hù)。
“也是自己著急而疏忽了，看見(jiàn)ATM機(jī)屏幕上有‘存款’字樣，就按了‘存款’按鍵，把2萬(wàn)元錢(qián)放到機(jī)器里，接著機(jī)器出現(xiàn)‘2萬(wàn)元整’，提示是否‘確認(rèn)’存款時(shí)，我按了‘確認(rèn)’按鍵，屏幕出現(xiàn)‘存款成功’�！眳桥空f(shuō)，“當(dāng)時(shí)還覺(jué)得很奇怪，沒(méi)有輸卡號(hào)，怎么就存款成功了？”
看到在ATM機(jī)屏幕左下方出現(xiàn)“退卡”提示，吳女士才意識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性�！�2萬(wàn)塊錢(qián)是朋友急用的錢(qián)，我試著按了一下‘退卡’按鍵，結(jié)果ATM機(jī)真的吐出一張銀行卡�！眳桥空f(shuō)，“我當(dāng)時(shí)特別慌，趕緊跑出來(lái)看還能不能找到之前那個(gè)男子，但早就沒(méi)有了人影�！�
發(fā)現(xiàn)出錯(cuò)后，吳女士連忙打電話(huà)，銀行客服建議報(bào)警。著急之下，一旁的朋友提示說(shuō)，銀行卡連輸3次錯(cuò)的密碼，可以把卡鎖定。進(jìn)行三次錯(cuò)誤輸入后，吳女士帶著銀行卡連夜趕到咸陽(yáng)市公安局渭城公安分局新興路派出所報(bào)案。“民警了解案情后稱(chēng)，無(wú)法確定是否是詐騙案，建議去找銀行解決這事�！眳桥空f(shuō)。
奔波半月仍沒(méi)追回?fù)p失
10月17日一大早，吳女士再次來(lái)到銀行溝通此事。10月21日，銀行工作人員與當(dāng)事卡主取得聯(lián)系，并從中協(xié)調(diào)�！翱ㄖ饕呀�(jīng)在17日下午補(bǔ)辦了新卡，把2萬(wàn)塊錢(qián)取走了，卡里沒(méi)余額�！眳桥空f(shuō)，卡主是通過(guò)工行文林路支行的ATM機(jī)取走錢(qián)的。昨日，中國(guó)工商銀行咸陽(yáng)分行文林路支行一名工作人員證實(shí)了此事。
“客戶(hù)（吳女士）16日存的錢(qián)，17日卡主辦理了掛失，并在ATM機(jī)上取走錢(qián)�？蛻�(hù)投訴后，我們與卡主取得聯(lián)系，告知對(duì)方賬務(wù)有問(wèn)題，讓其來(lái)銀行一趟。”工作人員稱(chēng)，“我們想讓卡主和當(dāng)事人（吳女士）一起，當(dāng)面將這個(gè)事情解決，卡主答應(yīng)下午4點(diǎn)來(lái)，但一直沒(méi)來(lái)，之后電話(huà)就打不通了。這屬于客戶(hù)操作失誤，客戶(hù)可以報(bào)警，讓派出所出面協(xié)調(diào)�！敝袊�(guó)工商銀行咸陽(yáng)分行工作人員介紹，客戶(hù)遇到此類(lèi)事件，應(yīng)第一時(shí)間報(bào)警，銀行會(huì)配合警方追回客戶(hù)的損失。
工作人員也提醒市民，在ATM機(jī)上存款，進(jìn)入存款界面到銀行卡退出間隔共30秒，操作界面很容易看清，客戶(hù)存款時(shí)要查看清楚再操作，如果發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系銀行工作人員。
從事發(fā)至今，吳女士多次到銀行、派出所、法院，但一直沒(méi)能解決，而卡主也一直無(wú)法聯(lián)系上。昨日，記者多次試圖聯(lián)系卡主，電話(huà)接通后一直沒(méi)人說(shuō)話(huà)，再打便無(wú)法接通。陜西立剛律師事務(wù)所律師�，|平表示，吳女士可先找涉事銀行聯(lián)系卡主要求返還，如其不返還而吳女士能證明卡主故意非法占有，因其數(shù)額較大，則卡主涉嫌侵占罪。侵占罪為自訴犯罪，警方應(yīng)不會(huì)立案?jìng)刹�，事主可自行搜集相關(guān)證據(jù)后直接向人民法院自訴卡主犯侵占罪并要求附帶承擔(dān)民事責(zé)任。
華商報(bào)記者劉軍偉 |
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